Điều Khoản & Điều Kiện
win05

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "win05" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến win05, vận hành tại tên miền win05.biz và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do win05 cung cấp.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng win05, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, đồng xu và thể thao ảo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng win05, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản win05.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng win05 từ mọi thiết bị – máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng – và từ mọi vị trí địa lý. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win05, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ win05, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hoặc bất kỳ thực thể pháp lý nào khác đăng ký nhân danh bên thứ ba.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống win05.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ win05 khi việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ win05 do vi phạm điều khoản trước đó.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản win05, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. win05 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer – Xác thực khách hàng) với các tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập win05 của mình. win05 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của người dùng. Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản win05. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào – dùng tên khác, số điện thoại khác, địa chỉ khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

3.4 Xác minh danh tính

win05 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc trong quá trình điều tra gian lận. Người dùng cần cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày yêu cầu. Thất bại trong việc xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình này.

4.1 Nạp tiền

win05 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. win05 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì hoặc không quá 15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy vào phương thức rút và cấp độ VIP của tài khoản. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.3 Đồng tiền giao dịch

Tất cả giao dịch tại win05 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, tiền cược, tiền thắng và tiền thưởng đều được tính và hiển thị bằng VNĐ. win05 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ biến động tỷ giá ngoại tệ.

Khi đặt cược trên nền tảng win05, bạn xác nhận đã hiểu rõ và chấp nhận các quy tắc sau:

• Tất cả lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• win05 có quyền hủy, vô hiệu hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có bằng chứng gian lận.
• Kết quả của tất cả sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác tại win05 đều dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược trước khi người dùng xác nhận.
• win05 có quyền từ chối, giới hạn hoặc điều chỉnh mức cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.

win05 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản khuyến mãi riêng đó khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của win05:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• win05 cấm triệt để các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: mở nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng bot tự động hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để khai thác chương trình thưởng.
• win05 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bất kỳ giao dịch nào phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả những giao dịch đã được ghi nhận là thắng.
• Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được hưởng một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng win05 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win05 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Đặt cược đối nghịch (lay-off) có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hệ thống win05 hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản win05 của mình.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, biểu tượng, nhãn hiệu, văn bản, đồ họa, phần mềm và mã nguồn của nền tảng win05 là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của win05 và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của win05 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ chúng tôi. Việc sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu win05 cho mục đích cá nhân, thương mại hoặc quảng cáo mà không được phép là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

win05 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. win05 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố cơ sở hạ tầng ngoài tầm kiểm soát của win05.
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất dù win05 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của win05 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

win05 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực đến một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng mức.

win05 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Hệ thống thông báo nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng win05 bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 24/7.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ win05 ngay lập tức để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các biện pháp bảo vệ cần thiết. Dịch vụ win05 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản win05 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức rút tiền đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng nào chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.

11.2 Chấm dứt do win05

win05 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sở hữu nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc có hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7 của bản điều khoản này.

11.3 Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, win05 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và xác minh, trừ khi có quy định pháp lý khác yêu cầu giữ lại.

win05 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng win05 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win05 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.1 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và win05 liên quan đến dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên kia.

Nếu thương lượng không đạt được thỏa thuận trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bản Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ win05 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website win05.biz – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ/ngày – 7 ngày/tuần – Tiếng Việt